Aktuální doba dodání může být až 6 pracovních dní.
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY E‑SHOPU www.bafidesign.cz

účinné od 01.06.2026

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.bafidesign.cz.

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající: Barbora Filipová
Sídlo: Malenovice E167, 739 11
IČO: 24635707
Zápis v evidenci: zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Frýdlant nad Ostravicí, sp. zn.          MUFO_S/5569/2026,  č. j. MUFO-24746/2026/OVVAOŽÚ-HalB
E‑mail: obchod@bafidesign.cz
Telefon: 773 990 290
Adresa pro doručování / reklamace / vrácení zboží: Malenovice E167, 739 11
Bankovní spojení: 3641028015/3030

Neplátce DPH.

(dále jen „Prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e‑shopu.
  2. Tyto obchodní podmínky se použijí především na nákupy uskutečněné spotřebiteli. Je‑li kupujícím podnikatel nebo osoba jednající při objednávce v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, nepoužijí se ustanovení určená výlučně pro spotřebitele.
  3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat individuálně v kupní smlouvě. Individuální ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
  4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
  5. Znění obchodních podmínek může Prodávající jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

3. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v e‑shopu.
  2. Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a Prodávající k nim nepřipočítává DPH.
  3. Náklady na balení a dodání zboží jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu a před odesláním objednávky.
  4. Prezentace zboží v e‑shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.
  5. Slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud Prodávající výslovně neuvede jinak.
  6. U zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku může dojít k drobným odchylkám v barevnosti, umístění motivu, měřítku motivu nebo technickém provedení oproti zobrazení na monitoru či displeji. Tyto odchylky jsou dány zejména technologií tisku, materiálem podkladu a nastavením zobrazovacího zařízení a nepovažují se samy o sobě za vadu.
  7. Je‑li u některého zboží uvedena doba výroby nebo expedice, jedná se o orientační údaj, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e‑shopu.
  2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.
  3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiné obdobně jednoznačně označené tlačítko.
  4. Po obdržení objednávky zašle Prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e‑mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Toto automatické potvrzení o přijetí objednávky se nepovažuje za uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá něco jiného.
  5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky / přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy e‑mailem.
  6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo od smlouvy odstoupit zejména v případech:
    • zjevné technické chyby v uvedené ceně zboží,
    • zjevné chyby v popisu zboží,
    • nedostupnosti zboží,
    • nemožnosti dodat zboží za původně uvedených podmínek z objektivních důvodů,
    • uvedení nepravdivých nebo zjevně nesprávných údajů kupujícím.
  7. V případě, že došlo ke zjevně nesprávnému uvedení ceny zboží v e‑shopu, není Prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně nesprávnou cenu ani tehdy, bylo‑li kupujícímu zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky.

 

5. Zákaznický účet

  1.  Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
  2.  Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
  3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
  4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
  5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
  6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

6. Platební podmínky

  1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit následujícími způsoby:
    • bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 3641028015/3030. V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 1 dne.
    • bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány,
  2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši.
  3. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
  4. Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny ještě před odesláním zboží, zejména u zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku.
  5. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající kupujícímu po uhrazení ceny a zašle ji v elektronické podobě na e‑mail kupujícího.

7. Dodací podmínky

  1. Zboží je kupujícímu dodáváno na adresu uvedenou v objednávce, případně do výdejního místa nebo boxu dle volby kupujícího.
  2. Způsoby dodání, předpokládané dodací lhůty a ceny dopravy jsou uvedeny v e‑shopu a v objednávkovém procesu.
  3. Není‑li u konkrétního zboží uvedeno jinak, zavazuje se Prodávající dodat zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy. Nedodá-li Prodávající zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté kupujícím, je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
  4. U zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku se dodací lhůta může prodloužit o dobu výroby.
  5. Je‑li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
  6. Nepřevezme‑li kupující zboží při dodání, postupuje se podle článku 10 těchto obchodních podmínek.
  7. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných závad tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a Prodávajícímu. Odmítnutí převzetí zásilky s poškozeným obalem není na újmu práv kupujícího.

8. Přechod nebezpečí škody a vlastnického práva

  1. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
  2. Nepřevezme‑li kupující zboží, ač mu s ním bylo umožněno nakládat, přechází na něj nebezpečí škody okamžikem, kdy měl možnost zboží převzít.
  3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, není‑li právními předpisy stanoveno jinak.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že si po převzetí uchová vlastnosti stanovené právními předpisy a kupní smlouvou.
  2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.
  3. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží zejména v případě:
    • opotřebení způsobeného obvyklým užíváním,
    • vady, kterou si kupující způsobil sám,
    • použité věci na vadu odpovídající míře jejího předchozího používání nebo opotřebení,
    • vady vyplývající z povahy věci,
    • drobných odchylek uvedených v čl. 3 odst. 6 těchto obchodních podmínek.
  4. Má‑li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.
  5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:
    • Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době,
    • se vada projeví opakovaně,
    • je vada podstatným porušením smlouvy,
    • je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
  6. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je‑li vada nevýznamná.
  7. Reklamaci lze uplatnit u Prodávajícího zejména:
    • e‑mailem na adrese obchod@bafidesign.cz,
    • písemně na adresu Prodávajícího.
  8. Kupující je povinen v reklamaci uvést své identifikační údaje, číslo objednávky nebo faktury, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Pro reklamaci může kupující využít vzorový reklamační formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek (Příloha 1).
  9. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího. Po vyřízení reklamace vydá Prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
  10. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
  11. Náklady na dopravu reklamovaného zboží k Prodávajícímu uhradí kupující. Je‑li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace, zejména nákladů na dopravu zboží k Prodávajícímu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

10. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  2. Je‑li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta od převzetí poslední dodávky zboží.
  3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči Prodávajícímu, zejména e‑mailem nebo dopisem zaslaným na kontaktní údaje uvedené v těchto obchodních podmínkách. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek (Příloha 2).
  4. Odstoupí‑li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něj obdržel.
  5. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
  6. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží, a to stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
  7. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízel, vrátí Prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
  8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

11. Případy, kdy spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy

  1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména jde‑li o:
    • dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
    • dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
    • dodávku zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
    • další případy uvedené v občanském zákoníku.
  2. Za zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám se pro účely tohoto e‑shopu považuje zejména zboží vyrobené nebo upravené podle individuálního zadání kupujícího, například s vlastním jménem, textem, datem, věnováním, fotografií, logem, monogramem nebo jiným personalizačním prvkem.
  3. Samotná skutečnost, že zboží je vyrobeno až po objednávce, ještě automaticky neznamená, že jde o zboží vyloučené z práva na odstoupení. O vyloučení práva na odstoupení rozhoduje vždy povaha konkrétní úpravy a míra individualizace podle zadání kupujícího.

12. Nevyzvednuté zásilky

  1. Kupující je povinen objednané zboží převzít a uhradit kupní cenu řádně a včas.
  2. Nevyzvednutí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy.
  3. Pokud kupující poruší svou povinnost převzít objednané zboží, je Prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat po kupujícím náhradu účelně a prokazatelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s marným doručením, vrácením zásilky, případným skladováním nebo opětovným odesláním vznikly.
  4. Byla‑li objednávka uhrazena předem a kupující zásilku nevyzvedne, vrátí Prodávající kupujícímu uhrazenou kupní cenu za zboží, nikoli však náklady na dopravu k kupujícímu. Prodávající je současně oprávněn jednostranně započíst proti vracené částce své prokazatelně vzniklé náklady podle předchozího odstavce.
  5. Toto ustanovení se použije pouze na případy, kdy kupující zboží nepřevezme. Nedotýká se zákonného práva spotřebitele odstoupit od smlouvy po řádném převzetí zboží ve lhůtě a za podmínek stanovených právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.

13. Ochrana osobních údajů

  1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách e‑shopu.

14. Doručování

  1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
  2. Kupujícímu je doručováno na e‑mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávajícímu je doručováno na kontaktní e‑mail uvedený v těchto obchodních podmínkách.

15. Mimosoudní řešení sporů a dozor

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: coi.gov.cz.
  2. Orgánem dozoru v oblasti ochrany spotřebitele je v rozsahu stanoveném právními předpisy Česká obchodní inspekce.
  3. Kupující může podat stížnost též prostřednictvím kontaktních údajů Prodávajícího uvedených v těchto obchodních podmínkách.
  4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádnými kodexy chování, není‑li na e‑shopu výslovně uvedeno jinak.
  5. Spotřebitelé mohou k řešení sporů vyplývajících z kupní smlouvy uzavřené on‑line využít také platformu pro řešení sporů on‑line (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Při podávání podnětu prostřednictvím této platformy je třeba uvést e‑mail Prodávajícího.

16. Závěrečná ustanovení

  1. Veškeré právní vztahy vznikající mezi Prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
  2. Je‑li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
  3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není kupujícímu veřejně přístupná, vyjma těchto obchodních podmínek zveřejněných na webu. Kupující obdrží shrnutí objednávky a znění těchto obchodních podmínek v textové podobě prostřednictvím e‑mailu.
  4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.06.2026.

 Příloha 1 Formulář - Reklamace

 Příloha 2 Formulář - Odstoupení od kupní smlouvy